保証
よくある質問
配送と配達に関する情報
ご注文は5～14営業日以内に発送されます。休日に注文された場合は
翌営業日に処理されます。ご注文が発送されると、
追跡情報を記載したメールを別途お送りします。配達予定日は
通常、注文の発送から 5 ～ 14 営業日かかります。
国際税関と関税
迅速かつ簡単な配送をご提供いたします。該当する関税や輸入
関税はチェックアウト時に計算されるか、注文前に通知されます
提出。
注文をキャンセル/変更するにはどうすればいいですか?
Opet Houseの公式ウェブサイトで注文が完了すると、発送後に受取人の情報を変更することはできません。また、当社の目標は、ご注文をできるだけ早く発送することです。
したがって、発送前に注文をキャンセルしたい場合は、support@opethouse.com にメールを送信してキャンセルを申請してください。
なお、ご注文の発送後はキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
商品が合わない場合は交換できますか？
商品の交換はできませんが、返品は可能です。
製品が Opet House の返品製品として返品され、返金の対象となる場合は、全額返金され、適切な製品を再注文することを選択できます。
ペットの服の適切なサイズを見つけるには、どのように測定すればよいですか?
ペットを正確に測定するには、次の簡単な手順に従ってください。
1. 首輪を付けるペットの首の付け根の周囲を測ります。
2. ペットが立っている状態で、胸の最も広い部分を測定します。
3. ペットのお腹の一番膨らんだ部分を、立っているときとしゃがんでいるときの両方で測ります。
4. ペットがまっすぐ立っているときとしゃがんでいるときの首の付け根から尻尾の付け根までの長さを測ります。
プロのヒント:
1. 快適さを確保し、多少の誤差を考慮するために、ペットの実際の体のサイズに 2 ～ 3 cm 追加してください。この余裕により、衣服がきつくなりすぎるのを防ぎます。
2. ペットの毛を圧迫しないでください: 測定する際は、ペットの毛を圧迫したり、平らにしたりしないでください。毛が通常通りの姿勢になるように、体の周りを自然に測定してください。これにより、不快感のない快適なフィット感が得られます。
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